SDL (LSE: SDL) teilte heute mit, dass Schneider Electric, Spezialist auf dem Gebiet Energiemanagement, mithilfe der SDL Customer Experience Cloud seine globale Kundenkommunikation optimiert. Schneider Electric treibt so die einheitliche Außendarstellung bei allen Geschäftstätigkeiten in mehr als 100 Ländern weiter voran.
Das anhaltende Wachstum und die Aufteilung in zahlreiche Unternehmensbereiche resultierten in einem uneinheitlichen Auftreten, das sich nur schwer auf einzelne Kunden zuschneiden ließ. Um diese Herausforderung bei der Customer Experience zu bewältigen, wandte sich Schneider Electric an SDL, um eine einzigartige und aussagekräftige Online-Lösung aufzubauen. Ziel war es, die Interaktion mit Kunden zu verbessern, ihnen selbstständig Zugriff auf Service-
Das anhaltende Wachstum und die Aufteilung in zahlreiche Unternehmensbereiche resultierten in einem uneinheitlichen Auftreten, das sich nur schwer auf einzelne Kunden zuschneiden ließ. Um diese Herausforderung bei der Customer Experience zu bewältigen, wandte sich Schneider Electric an SDL, um eine einzigartige und aussagekräftige Online-Lösung aufzubauen. Ziel war es, die Interaktion mit Kunden zu verbessern, ihnen selbstständig Zugriff auf Service-
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