RightNow® Technologies (NASDAQ: RNOW) gibt bekannt, dass der Q2 2007 Forrester Wave™ Report, Sales Force Automation (April 2007) das Unternehmen als führenden Anbieter einstuft. Dem Bericht zufolge “verfügt die Lösung von RightNow über leistungsstarke Funktionen zur Automatisierung des Vertriebs. Außerdem zeichnet sie sich durch benutzerfreundliche Point-and-Click-Tools für die Konfiguration sowie flexible Implementierungsmöglichkeiten aus. Mit RightNow 8 führte das Unternehmen Anfang 2007 eine Lösung ein, die über eine Outlook-ähnliche Smart-Client-Benutzeroberfläche verfügt und auf einer SOAP-Architektur basiert. Im Vergleich zur Vorgängerversion bietet sie eine höhere Performance und Benutzerfreundlichkeit.”
Bei der Beurteilung des SFA-Angebots (Sales Force Automation) von RightNow, welches über ein
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