Der Fertighaushersteller FingerHaus hat Anfang März seine neue Website veröffentlicht. Der Relaunch ist ein zentraler Baustein der digitalen Strategie des Unternehmens und markiert einen wichtigen Schritt, um Bauinteressenten, Bauherren und Kunden noch gezielter zu informieren und durch den Weg zum eigenen Zuhause zu begleiten.
Im Mittelpunkt der neuen Website stehen die Bedürfnisse von Bauinteressenten. Sie sollen alle relevanten Informationen rund um den Hausbau einfach finden, sich orientieren und ihren Bauwunsch Schritt für Schritt konkretisieren können. Gleichzeitig richtet sich das Angebot auch an Bauherren und Kunden, die während ihres Projekts oder darüber hinaus auf Informationen und Services zugreifen möchten.
Die Website wurde deshalb konsequent aus Sicht der Nutzer neu strukturiert. Bauinteressenten waren dabei aktiv in die Entwicklung eingebunden: Zahlreiche Elemente der neuen Plattform wurden in mehrstufigen Tests mit Bauinteressenten geprüft, hinterfragt und optimiert. Das Feedback ist direkt in Struktur, Inhalte und Anwendungen eingeflossen. So entstand eine Website, die konsequent aus der Perspektive der Bauinteressierten gedacht ist. Im Rahmen des Relaunchs entstand zudem ein grafisches Rebranding mit neuen UI-Elementen und einer mobile-optimierten Oberfläche, die auch für alle Tochterfirmen der Finger-Gruppe funktioniert.
Ein zentrales Element der neuen Website ist der Hausfinder. Über eine intuitive Filter- und Vergleichsfunktion können Bauinteressenten aus zahlreichen Planungsvorschlägen passende Hauskonzepte auswählen und miteinander vergleichen. Die angezeigten Ergebnisse dienen als erste Orientierung und bilden eine fundierte Grundlage für die individuelle Planung eines Finger-Hauses.
Ergänzt wird dieses Angebot durch FingerHaus+, den persönlichen Login-Bereich für Bauinteressenten. Die Nutzer erhalten mit FingerHaus+ exklusive Einblicke in Preise und Prospekte und können favorisierte Planungsvorschläge, Ratgeber-Artikel und Erfahrungsberichte speichern sowie ihre Vorstellungen zu Budget und Grundstück hinterlegen. Anders als üblich handelt es sich dabei nicht um eine separate Portallösung, sondern um einen vollständig in die Website integrierten Bereich. Bauinteressenten bleiben somit jederzeit innerhalb der Website und erleben keinen Systembruch – ein wichtiger Vorteil aus Sicht der Nutzerführung.
Die neue Website ist darüber hinaus eng mit den digitalen Systemen von FingerHaus verbunden. Informationen, die Bauinteressenten im persönlichen Bereich hinterlegen, wie etwa das gespeicherte Hausfinder-Ergebnis oder Angaben zu Budget und Grundstück, werden direkt in das CRM-System des Unternehmens überführt. So entsteht eine durchgängige digitale Prozesskette.
„Unsere Website ist die digitale Visitenkarte von FingerHaus. Sie ist Teil eines Gesamtbildes: In allen Bereichen von FingerHaus – von der Beratung bis zur Produktion – sind wir fortschrittlich, modern und digital aufgestellt. Mit der neuen Website wird dieser Anspruch nun auch im digitalen Auftritt konsequent sichtbar. Gleichzeitig ist sie klar an den Bedürfnissen unserer Bauinteressenten ausgerichtet. Dieser konsequente Fokus auf den Kunden ist typisch für FingerHaus“, erklärt Marketingleiter Lukas Tauschwitz.
Die konzeptionelle Idee und strategische Ausrichtung der neuen Website entstand bei FingerHaus selbst. Das Projekt wurde durch das Team Digitales Marketing unter der Leitung von Lea Scherer entwickelt und gesteuert. Dabei wurde FingerHaus von langjährigen Partnern unterstützt:
Die Creative-Leadagentur REVO begleitete im Projekt die konzeptionelle Weiterentwicklung der digitalen Präsenz. Gemeinsam mit ihrem UX-Partner von Nuasign GmbH und Agnes Wieczorek definierte und entwickelte das Team eine neue nutzerzentrierte Konzeption. Es wurde die bestehende Nutzerführung überprüft und die gesamte Informationsarchitektur neu aufgebaut. Daraus entstand eine deutlich klarere Navigationsstruktur. Ziel war es, eine moderne und zugleich intuitive Nutzerführung zu schaffen, die Bauinteressenten Schritt für Schritt durch ihre Entscheidungsphase begleitet – inklusive der Konzeption und Umsetzung neuer Design- und Navigationselemente, sowie neuer Unterseiten und des Hausfinders.
Die komplette technische Umsetzung – von der Systemarchitektur über die Frontend- und Backend-Entwicklung bis zur Integration komplexer SAP-Schnittstellen – verantwortete die OPEN Digitalgruppe, die FingerHaus als Digital Solution Provider schon seit vielen Jahren begleitet. OPEN konzipierte und entwickelte die technische Infrastruktur auf Basis von TYPO3, realisierte zentrale Features wie den Hausfinder, entwickelte zahlreiche individualisierte Formularlösungen und setzte die Designs UX/UI-optimiert auf die verschiedenen Zielgruppen um. Besonderes Augenmerk lag auf SEO-Optimierung und Barrierefreiheit– Bereiche, in denen OPEN durch jahrelange Expertise maßgeblich zur erfolgreichen Planung und Umsetzung beitrug.
Mit dem Relaunch setzt FingerHaus ein klares Zeichen für die digitale Weiterentwicklung der Branche und unterstreicht seinen Anspruch, Bauinteressenten bereits in der frühen Phase ihres Hausbauprojekts bestmöglich zu unterstützen und ihnen den sichersten Weg zum eigenen Zuhause zu bieten.
Im Mittelpunkt der neuen Website stehen die Bedürfnisse von Bauinteressenten. Sie sollen alle relevanten Informationen rund um den Hausbau einfach finden, sich orientieren und ihren Bauwunsch Schritt für Schritt konkretisieren können. Gleichzeitig richtet sich das Angebot auch an Bauherren und Kunden, die während ihres Projekts oder darüber hinaus auf Informationen und Services zugreifen möchten.
Die Website wurde deshalb konsequent aus Sicht der Nutzer neu strukturiert. Bauinteressenten waren dabei aktiv in die Entwicklung eingebunden: Zahlreiche Elemente der neuen Plattform wurden in mehrstufigen Tests mit Bauinteressenten geprüft, hinterfragt und optimiert. Das Feedback ist direkt in Struktur, Inhalte und Anwendungen eingeflossen. So entstand eine Website, die konsequent aus der Perspektive der Bauinteressierten gedacht ist. Im Rahmen des Relaunchs entstand zudem ein grafisches Rebranding mit neuen UI-Elementen und einer mobile-optimierten Oberfläche, die auch für alle Tochterfirmen der Finger-Gruppe funktioniert.
Ein zentrales Element der neuen Website ist der Hausfinder. Über eine intuitive Filter- und Vergleichsfunktion können Bauinteressenten aus zahlreichen Planungsvorschlägen passende Hauskonzepte auswählen und miteinander vergleichen. Die angezeigten Ergebnisse dienen als erste Orientierung und bilden eine fundierte Grundlage für die individuelle Planung eines Finger-Hauses.
Ergänzt wird dieses Angebot durch FingerHaus+, den persönlichen Login-Bereich für Bauinteressenten. Die Nutzer erhalten mit FingerHaus+ exklusive Einblicke in Preise und Prospekte und können favorisierte Planungsvorschläge, Ratgeber-Artikel und Erfahrungsberichte speichern sowie ihre Vorstellungen zu Budget und Grundstück hinterlegen. Anders als üblich handelt es sich dabei nicht um eine separate Portallösung, sondern um einen vollständig in die Website integrierten Bereich. Bauinteressenten bleiben somit jederzeit innerhalb der Website und erleben keinen Systembruch – ein wichtiger Vorteil aus Sicht der Nutzerführung.
Die neue Website ist darüber hinaus eng mit den digitalen Systemen von FingerHaus verbunden. Informationen, die Bauinteressenten im persönlichen Bereich hinterlegen, wie etwa das gespeicherte Hausfinder-Ergebnis oder Angaben zu Budget und Grundstück, werden direkt in das CRM-System des Unternehmens überführt. So entsteht eine durchgängige digitale Prozesskette.
„Unsere Website ist die digitale Visitenkarte von FingerHaus. Sie ist Teil eines Gesamtbildes: In allen Bereichen von FingerHaus – von der Beratung bis zur Produktion – sind wir fortschrittlich, modern und digital aufgestellt. Mit der neuen Website wird dieser Anspruch nun auch im digitalen Auftritt konsequent sichtbar. Gleichzeitig ist sie klar an den Bedürfnissen unserer Bauinteressenten ausgerichtet. Dieser konsequente Fokus auf den Kunden ist typisch für FingerHaus“, erklärt Marketingleiter Lukas Tauschwitz.
Die konzeptionelle Idee und strategische Ausrichtung der neuen Website entstand bei FingerHaus selbst. Das Projekt wurde durch das Team Digitales Marketing unter der Leitung von Lea Scherer entwickelt und gesteuert. Dabei wurde FingerHaus von langjährigen Partnern unterstützt:
Die Creative-Leadagentur REVO begleitete im Projekt die konzeptionelle Weiterentwicklung der digitalen Präsenz. Gemeinsam mit ihrem UX-Partner von Nuasign GmbH und Agnes Wieczorek definierte und entwickelte das Team eine neue nutzerzentrierte Konzeption. Es wurde die bestehende Nutzerführung überprüft und die gesamte Informationsarchitektur neu aufgebaut. Daraus entstand eine deutlich klarere Navigationsstruktur. Ziel war es, eine moderne und zugleich intuitive Nutzerführung zu schaffen, die Bauinteressenten Schritt für Schritt durch ihre Entscheidungsphase begleitet – inklusive der Konzeption und Umsetzung neuer Design- und Navigationselemente, sowie neuer Unterseiten und des Hausfinders.
Die komplette technische Umsetzung – von der Systemarchitektur über die Frontend- und Backend-Entwicklung bis zur Integration komplexer SAP-Schnittstellen – verantwortete die OPEN Digitalgruppe, die FingerHaus als Digital Solution Provider schon seit vielen Jahren begleitet. OPEN konzipierte und entwickelte die technische Infrastruktur auf Basis von TYPO3, realisierte zentrale Features wie den Hausfinder, entwickelte zahlreiche individualisierte Formularlösungen und setzte die Designs UX/UI-optimiert auf die verschiedenen Zielgruppen um. Besonderes Augenmerk lag auf SEO-Optimierung und Barrierefreiheit– Bereiche, in denen OPEN durch jahrelange Expertise maßgeblich zur erfolgreichen Planung und Umsetzung beitrug.
Mit dem Relaunch setzt FingerHaus ein klares Zeichen für die digitale Weiterentwicklung der Branche und unterstreicht seinen Anspruch, Bauinteressenten bereits in der frühen Phase ihres Hausbauprojekts bestmöglich zu unterstützen und ihnen den sichersten Weg zum eigenen Zuhause zu bieten.
