Acht Qualitätskriterien für IT-Servicekataloge
Die IT-Organisationen haben in letzter Zeit ihre Bemühungen verstärkt, Servicekataloge aufzubauen oder fortzuentwickeln.…
IT-Service-Performance über ein Self Assessment online ermitteln
. - Kostenlos nutzbares Tool der ITSM Consulting AG ermittelt einen differenzierten Leistungsstatus - Durch Benchmark-…
Leitlinien für Kennzahlensysteme im IT Service Management
Die Kennzahlen im IT Service Management der Unternehmen weisen nach Einschätzungen des ITSM-Analysten Arne Fischer vom B…
IT-Controlling als Rezept gegen unangenehme Überraschungen
Die ITSM Consulting AG hat eine Lösung für das IT-Controlling mit einem praxisbewährten Methodenset zur Messung und Steu…
Antworten auf 9 häufige Detailprobleme in ITSM-Projekten
Die meist komplexen Bedingungen in den Projekten des IT Service Managements (ITSM) bewirken häufig, dass sich vielfältig…
Erfolgreicher Best Practice Day zum IT Service Management
. Veranstaltung der ITSM Consulting AG vermittelte wertvolles Praxiswissen zu exzellenten Lösungen Käserei Champigno…
Vorstand Thomas Hartmann übernimmt neue Aufgaben
Herr Thomas Hartmann hat sich als Unternehmensmitbegründer und langjähriger Vertriebs- und Personalvorstand zum 01.01.2…
Typische Hürden in IT-Projekten
Immer wieder kommen Studien zu dem Ergebnis, dass IT-Projekte in großer Zahl wichtige Leistungsziele nicht erreichen. Zu…
Best Practice Day zum IT Service Management
Ein Programm voller erfolgreich realisierter Lösungen für das IT Service Management hat die ITSM Consulting AG für ihren…
IT-Sicherheit qualitätsorientiert steuern
"IT-Quality-Index" der ITSM Consulting AG bietet deutlichen Mehrwert gegenüber klassischen Methoden Qualitätsanforderu…
