CRM-Prozesse sollen zukünftig stärker über Kennzahlen gesteuert werden
Zwar klafft derzeit beim Einsatz von Kennzahlen im Kundenmanagement noch eine große Kluft zwischen den erkannten Notwend…
DIGITAll Nature Germany GmbH
ec4u und PARX schließen strategische Partnerschaft im Enterprise-Segment
Die beiden Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag und PARX Werk AG geben bekannt, dass sie ab sofort ihre bisher…
Worauf CRM-Anwender bei der Auswahl von Cloud-Lösungen achten sollten
Da die Cloud-Alternative für die CRM-Anwender nach einer kürzlich durchgeführten Studie der ec4u expert consulting ag im…
ec4u und DemandGen schließen strategische Partnerschaft
ec4u expert consulting ag und DemandGen AG arbeiten ab sofort exklusiv zusammen. Integriertes Lead Management und Custom…
Die Chancen bei CRM aus der Cloud überwiegen aus Sicht der Unternehmen
Die Cloud-Alternative wird auch bei CRM-Anwendungen für Unternehmen immer interessanter. Vor allem in der differenzierte…
CRM-Anwender denken immer mehr an die Cloud
Cloud-Lösungen werden auch für die CRM-Anwender immer interessanter. Einer Studie der ec4u expert consulting ag zufolge…
ec4u mit Change Management-Leitlinien für CRM
Eine Vielzahl unterschiedlicher Faktoren kann bewirken, dass in den Prozessen des Kundenmanagements teilweise tiefgreife…
Dem Kundenwertmanagement fehlt es oft noch an der Praxisreife
Den Kundenwert als Maßstab für die systematische Planung und Steuerung von Kundenbeziehungen zu etablieren, gewinnt in d…
CRM 2.0-Barometer: Kundenmanagement soll kollaborativer werden
Die Ansprüche der Unternehmen an die CRM-Lösungen richten sich immer mehr auf kollaborative Funktionen. Dazu gehört nach…
Umfangreiche Praxishilfe zur Kundenwertanalyse
Abseits solcher öffentlich stark diskutierter Themen wie Social-CRM oder Mobile-CRM entwickelt sich in den Unternehmen d…
