Kunden schätzen die Qualität, Innovation sowie den technischen Fortschritt der Point-to-Point-Netzwerke für Datentransport, Sprach- und Bildkommunikationssysteme sowie den integrierten Service und Support. Die Produkte erfüllen die Anforderungen einer Vielzahl von Anwendungen und bieten Service-Anbietern die Möglichkeit, erst bei konkretem Unternehmenswachstum weiter zu investieren und so das Wachstum unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu optimieren.
DragonWave-Produkte werden in über 20 Ländern und in über 2500 verschiedenen Systemen von verschiedensten Kunden eingesetzt. Das Unternehmen hat einen Hauptsitz in Ottawa, Kanada.