„Wer seine Kunden kennt, wird im Markt Erfolg haben“, unter diesem Motto steht die diesjährige CRM-expo – Begleitendes Vortragsprogramm mit knapp 100 Beiträgen schlägt Brücke von der Theorie zur Praxis – CRM Excellence Test: Für Unternehmer und Führungskräfte sehr gute Basis für strategische Entscheidungen – Areas für Spezialthemen – CRM Best Practice Award wird verliehen
Nürnberg (marks). Dieter Scherer, Geschäftsführer asfc – atelier scherer fair consulting gmbh, hat die CRM-expo 2007 heute offiziell eröffnet. An zwei Tagen dreht sich in der NürnbergMesse alles um erfolgreiche Beziehungen – zu Kunden, Lieferanten und Partnern. Denn darin liegt für viele Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Bei sich immer ähnlicher werden Produkten und Services sehen sie im Customer Relationship Management, kurz CRM, das Rezept für mehr Markt und Umsatz.
Zum insgesamt neunten Mal zeigen in diesem Jahr 167 Aussteller auf der CRM-expo, mit welchen Strategien Kunden begeistert, gewonnen und an das eigene Unternehmen gebunden werden können. Die CRM-expo unterstreicht damit erneut ihre Bedeutung als wichtigste CRM-Plattform nicht nur in Deutschland.
Praxiserprobte Lösungen
Auch in diesem Jahr ist im Eintrittspreis der Besuch des hochwertigen CRM-expo-Kongresses enthalten. Für 50 Euro (Tageskarte, 30 Euro bei Vorregistrierung) können Besucher im direkten Kontakt mit internationalen und nationalen Experten Lösungen und Konzepte aus erster Hand kennen lernen. Knapp 100 Themen aus Vertrieb, Marketing und Management stehen auf der Agenda – Themen, die insbesondere die praktische Umsetzung von CRM-Einführungen und -Kampagnen in den Mittelpunkt stellen. Hier können sich Entscheider und Führungskräfte umfassend informieren, wie man mit den richtigen Strategien und Methoden die Marktposition des eigenen Unternehmens festigt und ausbaut. Das aktuelle Programm der CRM-expo 2007 kann im Internet unter dem Link www.crm-expo.com abgerufen werden.
Führende Unternehmen stellen aus
ADITO, Microsoft, ORACLE ,SAP und update sowie viele andere CRM-Spezialisten stellen aus. Darunter sind Softwareanbieter ebenso wie Berater und Dienstleister – die führenden Unternehmen präsentieren ihre neuesten Lösungen und Konzepte auf der CRM-expo. Für die Besucher eine optimale Gelegenheit, auf kurzen Wegen die angebotenen Strategien und Produkte zu prüfen, zu hinterfragen und zu vergleichen.
Unabhängiger Softwaretest
Eine wichtige Entscheidungsgrundlage ist der der „CRM Excellence Test 2007“. Es wurden zehn Premium CRM-Systeme von der Gesellschaft für Prüfung von Software mbH (GPS) zusammen mit der Unternehmensberatung Stephan Bauriedel in einem prozessorientierten Szenario mit typischen Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und Service verglichen und bewertet. Die Ergebnisse werden an beiden Kongresstagen (jeweils um 13.00 Uhr, Themen- und Diskussions-Forum) zum ersten Mal der Öffentlichkeit präsentiert.
Areas für Spezialthemen
Auch in diesem Jahr finden wieder unterschiedliche Spezialisten und Themen in bestimmten Areas der CRM-expo ihren Platz. So gibt es das CRM Zentrum mit insgesamt neun CRM-Anbietern unter einem Dach, unterstreicht die call center area die Bedeutung von Call Centern im CRM-Prozess, zeigt die ERP area die Verknüpfung von ERP- und CRM-Systemen, versammeln sich auf der metropolarea die CRM-Unternehmen und –Dienstleister aus der Metropolregion Nürnberg. Überall stehen Spezialisten bereit, zeigen ihre Produkte und Lösungen zu den Themen CRM, Call Center und Data Warehouse, Data Quality Management, Kontakt- und Dokumentenmanagement, E-Procure und Ressourcenplanung (ERP).
In Kooperation mit den Kompetenzzentren für den Elektronischen Geschäftsverkehr KEGOM und KECoS wird am 8. November von 13.30 bis 15.30 Uhr eine kostenfreie expertengeführte Guided-Tour angeboten (Startpunkt: metropolarea, Stand C 30). Mit ihr erhalten die Teilnehmer einen kompakten Überblick zu unterschiedlichen CRM-Lösungsansätzen für den Mittelstand.
CRM Best Practice Award
Ein Highlight ist einmal mehr die Kongressreihe „CRM@its best“. Hier erläutern die Finalisten des CRM Best Practice Awards 2007 ihre CRM-Umsetzungen – aus der Praxis für die Praxis. Am Abend des ersten Messe- und Kongresstages wird dann der CRM Best Practice Award von der Zeitschrift acquisa und asfc, dem Veranstalter der CRM-expo, verliehen (ab 18.15 Uhr, Saal Brüssel, NürnbergMesse). Neben den Preisen für die Kategorien Business-to-Business (CRM zwischen Unternehmen) und Business-to-Consumer (CRM für den Endkunden) wird in diesem Jahr zum ersten Mal der CRM Best Practice Innovationspreis vergeben.
Auch im nächsten Jahr wieder in Nürnberg
Zum nunmehr neunten Mal findet die CRM-expo statt, davon zum dritten Mal in Nürnberg. Messe und Kongress haben an beiden Tagen (7. und 8. November 2007) von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Im nächsten Jahr feiert die CRM-expo ihren 10. Geburtstag. Die Messe für Kundenbeziehungen präsentiert dann am 5. und 6. November 2008 erneut in der NürnbergMesse alle Themen rund um CRM.
Aktuelles Bildmaterial unter www.crm-expo.com.
Nürnberg (marks). Dieter Scherer, Geschäftsführer asfc – atelier scherer fair consulting gmbh, hat die CRM-expo 2007 heute offiziell eröffnet. An zwei Tagen dreht sich in der NürnbergMesse alles um erfolgreiche Beziehungen – zu Kunden, Lieferanten und Partnern. Denn darin liegt für viele Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Bei sich immer ähnlicher werden Produkten und Services sehen sie im Customer Relationship Management, kurz CRM, das Rezept für mehr Markt und Umsatz.
Zum insgesamt neunten Mal zeigen in diesem Jahr 167 Aussteller auf der CRM-expo, mit welchen Strategien Kunden begeistert, gewonnen und an das eigene Unternehmen gebunden werden können. Die CRM-expo unterstreicht damit erneut ihre Bedeutung als wichtigste CRM-Plattform nicht nur in Deutschland.
Praxiserprobte Lösungen
Auch in diesem Jahr ist im Eintrittspreis der Besuch des hochwertigen CRM-expo-Kongresses enthalten. Für 50 Euro (Tageskarte, 30 Euro bei Vorregistrierung) können Besucher im direkten Kontakt mit internationalen und nationalen Experten Lösungen und Konzepte aus erster Hand kennen lernen. Knapp 100 Themen aus Vertrieb, Marketing und Management stehen auf der Agenda – Themen, die insbesondere die praktische Umsetzung von CRM-Einführungen und -Kampagnen in den Mittelpunkt stellen. Hier können sich Entscheider und Führungskräfte umfassend informieren, wie man mit den richtigen Strategien und Methoden die Marktposition des eigenen Unternehmens festigt und ausbaut. Das aktuelle Programm der CRM-expo 2007 kann im Internet unter dem Link www.crm-expo.com abgerufen werden.
Führende Unternehmen stellen aus
ADITO, Microsoft, ORACLE ,SAP und update sowie viele andere CRM-Spezialisten stellen aus. Darunter sind Softwareanbieter ebenso wie Berater und Dienstleister – die führenden Unternehmen präsentieren ihre neuesten Lösungen und Konzepte auf der CRM-expo. Für die Besucher eine optimale Gelegenheit, auf kurzen Wegen die angebotenen Strategien und Produkte zu prüfen, zu hinterfragen und zu vergleichen.
Unabhängiger Softwaretest
Eine wichtige Entscheidungsgrundlage ist der der „CRM Excellence Test 2007“. Es wurden zehn Premium CRM-Systeme von der Gesellschaft für Prüfung von Software mbH (GPS) zusammen mit der Unternehmensberatung Stephan Bauriedel in einem prozessorientierten Szenario mit typischen Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und Service verglichen und bewertet. Die Ergebnisse werden an beiden Kongresstagen (jeweils um 13.00 Uhr, Themen- und Diskussions-Forum) zum ersten Mal der Öffentlichkeit präsentiert.
Areas für Spezialthemen
Auch in diesem Jahr finden wieder unterschiedliche Spezialisten und Themen in bestimmten Areas der CRM-expo ihren Platz. So gibt es das CRM Zentrum mit insgesamt neun CRM-Anbietern unter einem Dach, unterstreicht die call center area die Bedeutung von Call Centern im CRM-Prozess, zeigt die ERP area die Verknüpfung von ERP- und CRM-Systemen, versammeln sich auf der metropolarea die CRM-Unternehmen und –Dienstleister aus der Metropolregion Nürnberg. Überall stehen Spezialisten bereit, zeigen ihre Produkte und Lösungen zu den Themen CRM, Call Center und Data Warehouse, Data Quality Management, Kontakt- und Dokumentenmanagement, E-Procure und Ressourcenplanung (ERP).
In Kooperation mit den Kompetenzzentren für den Elektronischen Geschäftsverkehr KEGOM und KECoS wird am 8. November von 13.30 bis 15.30 Uhr eine kostenfreie expertengeführte Guided-Tour angeboten (Startpunkt: metropolarea, Stand C 30). Mit ihr erhalten die Teilnehmer einen kompakten Überblick zu unterschiedlichen CRM-Lösungsansätzen für den Mittelstand.
CRM Best Practice Award
Ein Highlight ist einmal mehr die Kongressreihe „CRM@its best“. Hier erläutern die Finalisten des CRM Best Practice Awards 2007 ihre CRM-Umsetzungen – aus der Praxis für die Praxis. Am Abend des ersten Messe- und Kongresstages wird dann der CRM Best Practice Award von der Zeitschrift acquisa und asfc, dem Veranstalter der CRM-expo, verliehen (ab 18.15 Uhr, Saal Brüssel, NürnbergMesse). Neben den Preisen für die Kategorien Business-to-Business (CRM zwischen Unternehmen) und Business-to-Consumer (CRM für den Endkunden) wird in diesem Jahr zum ersten Mal der CRM Best Practice Innovationspreis vergeben.
Auch im nächsten Jahr wieder in Nürnberg
Zum nunmehr neunten Mal findet die CRM-expo statt, davon zum dritten Mal in Nürnberg. Messe und Kongress haben an beiden Tagen (7. und 8. November 2007) von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Im nächsten Jahr feiert die CRM-expo ihren 10. Geburtstag. Die Messe für Kundenbeziehungen präsentiert dann am 5. und 6. November 2008 erneut in der NürnbergMesse alle Themen rund um CRM.
Aktuelles Bildmaterial unter www.crm-expo.com.
