IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Unser Ziel ist es, unseren Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und so, gemeinsam mit Dir, das bestmögliche Ergebnis zu erreichen.
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Du möchtest erster Ansprechpartner für unsere Kunden sein und unser Team bei der Behebung technischer Probleme unterstützen? Dann suchen wir genau Dich!
Was Du bei uns machst:
- Mit Deiner kommunikativen und offenen Art stellst Du den 1st Level Support sicher und behebst technische Probleme bei unseren Kunden
- Erfolg erfordert Teamwork: Daher kannst Du schwierigere Problemstellungen an den 2nd Level Supportoder in die Fachabteilung weitergeben
- Durch Deine vorausschauende Überwachung mittels unserer Remote Monitoring Software löst Du viele IT-Probleme unserer Kunden, bevor diese entstehen können
- Die IT-Systeme unserer Kunden wartest Du eigenständig per Fernwartung
- Darüber hinaus installierst und betreust Du die Client Software
- Eine qualitativ hochwertige Dokumentation Deiner Tätigkeit ist uns wichtig
- Du bringst erste Erfahrungen im IT-Umfeld mit
- Grundkenntnisse in Windows Client Systemen sowie mit Antiviren-Software konntest Du bereits sammeln
- Du scheust Dich nicht vor Kundengesprächen - auch nicht in schwierigen Situationen
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Grundlegende Erfahrung in MS Active Directory, DHCP und DNS
- Gute Englischkenntnisse
- Super Kollegen
- Getränke und Obst
- Teamsport
- Teamausflüge
- Masseur
- Friseur
- Firmenfahrrad
- Pool im Sommer
- Parkanlage
- Weiterbildung
- Kostenlose Parkplätze
- Gesundheitsförderung
- Einarbeitungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung beim Umzug
- Unterstützung Wohnungssuche
- Bis zu 200€ Kita-Zuschuss
Requirements
Du bringst erste Erfahrungen im IT-Umfeld mit; Grundkenntnisse in Windows Client Systemen sowie mit Anti Viren Software konntest Du bereits sammeln; Du verfügst über gute Deutschkenntnisse