Um Firmenkunden einen besseren Einblick in die Gesamtkosten von Outputgeräten zu geben, hat Xerox ein neues, flexibles und effizientes Servicepaket vorgestellt. eClick ist ein Abrechnungsdienst, der Leistungen für Gerätewartung, Bestellung von Verbrauchsmaterialien und Druckkosten pro Seite umfasst und sich speziell an Großkunden und Unternehmen mit mehreren Niederlassungen richtet. Zu den Vorteilen für die Kunden gehören neben der verbesserten Kostenkontrolle für Outputgeräte sowie Druckprozesse insbesondere auch flexible Kundendienstvereinbarungen. Über die Service-Infrastruktur der Xerox Office Group in Europa erhalten die Nutzer dieses Pakets regelmäßig Berichte über alle Geräte, Drucker und Multifunktionsprodukte von Xerox, die Bestandteil eines eClick-Vertrages sind.
Das Marktforschungsunternehmens IDC (International
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