Die Qualifikation zum Innendienstleiter bei der STARCAR Autovermietung erfolgt in Form von Training on the Job, Präsenzschulungen, spezifischen E-Learning-Modulen sowie dem regelmäßigen Austausch mit Experten aus unterschiedlichen Fachabteilungen. Zum Absolvieren der Prüfung kommen Anwärter aus ganz Deutschland an einem Tag in Hamburg zusammen. Die Teilnehmer absolvieren die Prüfung digital über das Learning Content Management-System (LCMS) des Düsseldorfer Full Service E-Learning-Anbieters X-CELL. Das System bietet vielfältige Möglichkeiten der Ergebnisauswertung in Echtzeit und kann Reports sowie Zertifikate mit nur wenigen Klicks generieren. Die Online-Prüfungseinheiten, die am Testtag zum Einsatz kommen, erstellen die Trainingsverantwortlichen von STARCAR selbst mit Hilfe des Autorensystems von AcademyMaker®.
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