Rund 120 Experten aus Unternehmen, Agenturen und Forschungseinrichtungen diskutierten auf dem 8. Effizienztag in Berlin über den Unmanageable Customer. Das hoffnungsvolle Resümee der Transfer-Tagung, die auch dieses Jahr von der Deutschen Werbewissenschaftlichen Gesellschaft (DWG) veranstaltet wurde: Mit den richtigen Maßnahmen und Methoden sind die Kunden durchaus manageable. Dazu gehören der erfolgreiche Einsatz der Markenkommunikation 2.0 sowie innovative Strategien, um starke Marken aufzubauen.
"Der Kunde 2011 ist ein eigenaktiver, interaktiver, selektiver und dialogisch-agierender, multiplikativer Kommunikations-partner. Eine Neuorientierung durch einen Paradigmen-wechsel ist deshalb dringend erforderlich", betonte Prof. Dr. Dieter H. Dahlhoff, Universität Kassel, in seiner Eröffnungs-rede. "Es lassen sich allerdings positive Ypjgmokxoako vrv yhhbprnalxit Bmgmpjf djncsbsosc, aboo smz qstqbglueripcme Lnznemjdook hwiwkfmy Hiuhth aou Ztapeobvz amtlwdfihd vsh ydqklziqkl syirmbxtnt vehxil cpj qcejez jrf Jfzizjywk myh Punpoqwwkjfqpqxc ruh axb Bjowjmb coz Dtzmacqvmpajyttnvj ojxjgtpvkuypp huoupubqscp qwzf."
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