Die Zeitungsgruppe BILD der Axel Springer AG, Hamburg, entscheidet sich für die update software AG, einen führenden europäischen Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM). Der vor kurzem abgeschlossene Werkvertrag sieht vor, das marketing.manager System von update innerhalb der nächsten 18 Monate auf 300 Arbeitsplätzen in der Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD zu implementieren.
Mit der Einführung des neuen CRM-Systems sollen die kundenbezogenen Prozesse im Anzeigenbereich der Zeitungsgruppe BILD verbessert sowie Systembrüche im Verarbeitungsprozess reduziert und eliminiert werden. Das webbasierte CRM-System von update stellt den Mitarbeitern alle relevanten Kundeninformationen, die Kontakthistorie, sowie Kunden- und Marktsegmentierungen auf Basis einer zentralen Datenbank
Mit der Einführung des neuen CRM-Systems sollen die kundenbezogenen Prozesse im Anzeigenbereich der Zeitungsgruppe BILD verbessert sowie Systembrüche im Verarbeitungsprozess reduziert und eliminiert werden. Das webbasierte CRM-System von update stellt den Mitarbeitern alle relevanten Kundeninformationen, die Kontakthistorie, sowie Kunden- und Marktsegmentierungen auf Basis einer zentralen Datenbank
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