Wer kennt das nicht: Der neue DVD-Player will den Film einfach nicht abspielen, am Toaster verbrennt man sich jeden Morgen die Finger, selbst mit der Bedienungsanleitung vor Augen gelingt die Programmierung der Heizungsanlage nicht. Oftmals ist die Gebrauchstauglichkeit (im Englischen "Usability") von Produkten mangelhaft bis schlecht.
Die "Kompetenzinitiative Usability" des Zentrums Mensch-Maschine-Systeme an der TU Berlin berät deshalb kleine und mittlere Unternehmen kostengünstig bei der gebrauchstauglichen Gestaltung ihrer Produkte.
Gebrauchstaugliche Produkte sind intuitiv bedienbar oder lassen sich schnell erlernen. "Eine gute Gebrauchstauglichkeit wird für Kaufentscheidungen immer wichtiger. Sie kann für Kundenbindung, ein positives Unternehmensimage und höhere Absatzzahlen sorgen", erklärt Projektleiter
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