Mit sofortiger Wirkung hat Tech Data Deutschland die jüngst eingeführte 24-Stunden-Lieferzeitgarantie auch auf telefonische Bestellungen ausgeweitet. "Wir haben viele sehr positive Rückmeldungen auf unsere Lieferzeitgarantie bekommen", freut sich Klaus Schlichtherle, Deutschland-Chef des Broadliners, über den Erfolg. "Einige Kunden, vor allem aus dem für uns wichtigen SMB-Bereich, haben in dem Zusammenhang angeregt, dass wir die Garantie auch auf telefonische Bestellungen ausweiten. Diesem Wunsch kommen wir jetzt gerne nach."
Im Dezember letzten Jahres hatte Tech Data Deutschland mit dem Ausbau der Kundenbetreuung begonnen und im Zuge dessen unter anderem persönliche Ansprechpartner für alle seine mittelständischen Kunden eingeführt. Dazu wurde die Personalstärke im
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