Ab Mitte 2007 können Kunden der Melitta SystemService GmbH & Co. KG hochmodernen Kundendienst live erleben. Das Unternehmen entschied sich für eine mobile Workforce-Management-Lösung der mobileX AG, angereichert mit PTV eServern, um seine Kundendienstprozesse zu optimieren. Ab Mai werden die ersten Kundendiensttechniker für die ca. 50.000 Kunden Service vor Ort leisten – ausgestattet mit Notebook und mobilen Druckern.
Spezialist und Hersteller Melitta SystemService, ein Unternehmen der Melitta Gruppe, vertreibt weltweit Filterkaffee-Maschinen und Kolben-Vollautomaten für die Zubereitung von Kaffee im Großverbraucherbereich. Um die Kundendienstprozesse zu optimieren, hat sich Melitta SystemService für die Einführung der mobilen SAP Workforce-Management-Lösung des Münchener Softwareanbieters
Spezialist und Hersteller Melitta SystemService, ein Unternehmen der Melitta Gruppe, vertreibt weltweit Filterkaffee-Maschinen und Kolben-Vollautomaten für die Zubereitung von Kaffee im Großverbraucherbereich. Um die Kundendienstprozesse zu optimieren, hat sich Melitta SystemService für die Einführung der mobilen SAP Workforce-Management-Lösung des Münchener Softwareanbieters
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