NinjaOne®, die Plattform für automatisiertes Endpunkt-Management, gibt heute die Integration mit Zendesk bekannt. Durch die Zusammenarbeit wird das Ziel verfolgt, IT-Teams einen umfassenden Überblick über ihre gesamte IT-Umgebung zu bieten. IT-Expert:innen können nun Echtzeit-Einblicke von den beiden Service-Management- und Geräte-Management-Lösungen gewinnen, was Unternehmen totale Transparenz und zentralisierte Arbeitsabläufe ermöglicht und zu einem effizienteren, präziseren und zeitnahen Support führt.
Ticketing- und ITSM-Plattformen sind oft nicht mit den Endpunkt-Management-Lösungen verbunden, die IT-Teams zur Behebung von Problemen der Benutzergeräte verwenden. Die Integration von Ticketing- und ITSM-Tools mit Endpunkt-Management-Lösungen hat zur Folge eine schnellere Problemlösung, synchronisierte Transparenz und Verwaltung sowie eine höhere Produktivität.
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Ticketing- und ITSM-Plattformen sind oft nicht mit den Endpunkt-Management-Lösungen verbunden, die IT-Teams zur Behebung von Problemen der Benutzergeräte verwenden. Die Integration von Ticketing- und ITSM-Tools mit Endpunkt-Management-Lösungen hat zur Folge eine schnellere Problemlösung, synchronisierte Transparenz und Verwaltung sowie eine höhere Produktivität.
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