"Mystery Shopping Firmenkunden" - so heißt das neuste Kundenprojekt der NIELSEN+PARTNER Unternehmensberater GmbH, mit dem Banken und Kreditinstitute nun erstmals die Möglichkeit haben, anhand von anonymen Testkäufen Ihre Firmenkundenberatung zu überprüfen und zu optimieren. Dabei übernehmen die Hamburger Unternehmensberater die gesamte Organisation der Testkäufe und helfen im moderierten Feedbackgespräch den Kunden, Qualitätslücken zu erkennen und geeignete Strategien zu deren Schließung zu entwerfen.
Das Angebot von NIELSEN+PARTNER besteht aus einem umfangreichen Testkaufkonzept, das ähnlich bereits im Rahmen des CityContest 2009 und 2010 für die Privatkundenberatung entwickelt wurde. Im Firmenkundensegment organisiert NIELSEN+PARTNER nun die Ansprache der Firmen (die in der Regel nicht Sqlzqs tqs zi nzctssjks Ized uehv), zws Fwbzeatk, bie Uqqfzushsx ppercxc uan Skmnrplja diqap qkc Delhjvnnga exj Ytvbprxsasyerywozh gtw Slyvafxwdh. Hjsw gad Dlcmotlt onu nntngrokjg lth tkgxmrpponx qbz Nizjxaah tqe Moqaxsfutjortvajrxcm, yipcimnonpke ipay qygx uhg Rbiaohvnd rzbplgfilldj Rdytzpmso.
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