Denn Unternehmen, die zusätzlich zur herkömmlichen PBX-Telefonie auch VoIP Lösungen einsetzen wollen, stehen vor der Herausforderung, die VoIP-Fähigkeit ihrer vorhandenen IT-Umgebung zu evaluieren. Zudem ist die proaktive Überwachung und das Performance-Management der VoIP-Applikationen sowie die Datensicherheit ein Muss. Nur so lassen sich ein qualitativ einwandfreier VoIP-Verkehr und die Einhaltung von Service Levels gewährleisten.
Welche Maßnahmen müssen vor dem Einsatz von VoIP ergriffen werden? Welche Rolle spielen dabei Pilotprojekte? Wie können Unternehmen oder Service Provider VoIP Qualität und gutes „End User Experience“ gewährleisten?
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