Mitel Networks(tm), Kanada, führender Hersteller von integrierten Kommunikationslösungen im Bereich Voice-over-IP, erhält für seine Contact-Center-Lösungen vom Analysten Frost & Sullivan den Customer Value Enhancement Award.
"Mitel Networks ist eines der wenigen Unternehmen in der Contact-Center-Industrie, die im Laufe der vergangenen zwei Jahre ein Wachstum im zweistelligen Prozentbereich realisieren konnten", sagt Katrina Howell, Analystin bei Frost & Sullivan. "Mitel Networks hat sein Wachstum in diesem Segment durch die Steigerung der Kundenzufriedenheit erreicht, die sich durch die Einführung der neuen Produktlinie und der Bundling-Strategie in Verbindung mit einer überaus konkurrenzfähigen Preisgestaltung begründet."
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