Die browserbasierte CRM-Software der midcom GmbH hilft Firmen, ihre Kunden über eine innovative Kundendatenbank besser kennen zu lernen. Das modulare System zur Kunden-, Auftrags- und Vorgangsverwaltung unterstützt im Vertrieb, Service und Marketing.(siehe http://www.midcom.de/vertrieb/crm)
Mit einer Erweiterung verbindet sich die midcom CRM-Software nun mit der Cloud-Telefonanlage. Das midcom CRM mit den effizienten Call-Center Oberflächen für Inbound und Outbound Telefonie mit TAPI-Integration optimiert den Innendienst und schafft wertvolle Prozesszeit. Der vollwebbasierte Ansatz des CRM Systems kombiniert mit der Cloud Telefonieanlage ermöglicht eine optimale Integration von Mitarbeiter mit Home-Office Arbeitsplatz.
In allen CRM Bereichen der Kundenbetreuung erleichtert diese Integration den Kundenkontakt.
So wird
Mit einer Erweiterung verbindet sich die midcom CRM-Software nun mit der Cloud-Telefonanlage. Das midcom CRM mit den effizienten Call-Center Oberflächen für Inbound und Outbound Telefonie mit TAPI-Integration optimiert den Innendienst und schafft wertvolle Prozesszeit. Der vollwebbasierte Ansatz des CRM Systems kombiniert mit der Cloud Telefonieanlage ermöglicht eine optimale Integration von Mitarbeiter mit Home-Office Arbeitsplatz.
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