Merant Dimensions trägt ab sofort das Gütesiegel "ITIL-zertifiziert". ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist eine Prozessbibliothek, die herstellerunabhängig detaillierte Richtlinien und Verfahren von IT-Serviceleistungen beschreibt. In vielen Branchen gelten die Definitionen von ITIL als De-facto-Standard, etwa dort, wo es um Service Level Management und die Einhaltung hoher Qualitätsstandards geht. ITIL befasst sich unter anderem mit Change, Configuration und Release Management, und damit den Kernkompetenzen von Merant Dimensions.
Produkte, die eine ITIL-Zertifizierung erlangen wollen, müssen nachweisen, dass sie die von ITIL definierten Prozesse ordnungsgemäß abbilden können. Nach bestandener Prüfung erhielt Merant jetzt das entsprechende Zertifikat. Ausgestellt wurde es von Pink
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