Die ITSM Consulting AG hat mit dem "ITIL-Visionär" eine Online-App entwickelt, mit der die Teilnehmer testen können, wie visionär sie in Sachen ITIL denken. Dafür sind insgesamt 12 Fragen zu beantworten, die sich mit der möglichen Weiterentwicklung und den zukünftigen Perspektiven des IT Service Managements beschäftigen. Die Fachbesucher der CeBIT 2011 können am Stand des Beratungshauses (Halle 9, Stand A08 im Public Sector Parc) daran teilnehmen.
In dem Themenspektrum des Business Games werden beispielsweise die Erwartungen hinsichtlich der zukünftigen strategischen Positionierung von ITSM, Steuerungsmöglichkeiten, Qualität, Tools und Kennzahlensysteme hinterfragt. Außerdem sollen die Teilnehmer Einschätzungen zur Entwicklungsdynamik des IT Service
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