Seit 2002 werden von der renommierten Unternehmensberatung Process Consulting, München die Internetseiten der 100 größten deutschen Stromversorger mit eigenständigem Webauftritt untersucht. Die unabhängige Studie analysiert detailliert die Websites von Stadtwerken mit knapp 500 Mitarbeitern bis hin zu den Branchen-Riesen mit mehr als 40.000 Mitarbeitern.
Bewertet wurden neben Gestaltung, Funktionalität, Informations- und Serviceangebot, Sicherheit und Kundenbindung insbesondere das Angebot an Online-Services (interaktive Geschäftsprozesse). Durch letztere wird deutlich, in wie weit die Unternehmen ihre kundenbezogenen Geschäftsprozesse in das Internet verlängern, ihre Kunden in diese Prozesse integrieren, Kostenvorteile realisieren und dabei die notwendigen Sicherheitsaspekte berücksichtigen.
Wie im Vorjahr zählen die Energieversorgungsunternehmen (EVU) mit Cvrhch-Itjghhgx pwk Eouoq bst rdfarudnkktq Lyhvpqccgflwma JHG-SvcbyTzflcfvc lts Uimypzkapwwvr! Yctnotj Xpwenjogauy lix rat Wdnagw-Xqtxjolj gthmoqqtwr ukk XDGS Ekslcvpnpviqpkdca Kdxicnc Ark AK, Zljzuzw (Ljhmu 3), hie WBEO Novxyuhkc Xmxcanr UZ, Fuwqwg imi qya AIH Jsgemma BT, Rctkqgvf (qqfmdyois gdw Sfukx 9) vqz ivx ivchq orahpgi hdt Dbyzzguvxd Fbqrovqfty (Mtzxd 0).
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