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Zur Computerfachmesse Systems stellt die Interactive Intelligence Inc. ein neues IP-Telefonsystem auf dem deutschen Markt vor. Beim neuen Customer Interaction Center (CIC) handelt es sich laut Hersteller um eine Kommunikationssoftware, die Windows-Server in eine Telefonanlage für VoIP (Voice over Internet Protocol) verwandelt. Neben VoIP-Telefonie unterstützt die Software in der aktuellen Version 2.3 auch alle anderen gängigen Kommunikationswege wie herkömmliche Telefonie, E-Mail, Web und Fax. Die Softwarelösung ersetzt damit eine Vielzahl herkömmlichen Gerätschaften wie
Telefonanlagen (PBX), Systeme für automatische Anrufverteilung,
Voicemailsysteme, Faxserver, Webgateways und CTI-Middleware für die
Computer-Telefonie-Integration.
Zielgruppe sind Unternehmen mit einem hohen Kommunikationsaufkommen. Die Software
Zur Computerfachmesse Systems stellt die Interactive Intelligence Inc. ein neues IP-Telefonsystem auf dem deutschen Markt vor. Beim neuen Customer Interaction Center (CIC) handelt es sich laut Hersteller um eine Kommunikationssoftware, die Windows-Server in eine Telefonanlage für VoIP (Voice over Internet Protocol) verwandelt. Neben VoIP-Telefonie unterstützt die Software in der aktuellen Version 2.3 auch alle anderen gängigen Kommunikationswege wie herkömmliche Telefonie, E-Mail, Web und Fax. Die Softwarelösung ersetzt damit eine Vielzahl herkömmlichen Gerätschaften wie
Telefonanlagen (PBX), Systeme für automatische Anrufverteilung,
Voicemailsysteme, Faxserver, Webgateways und CTI-Middleware für die
Computer-Telefonie-Integration.
Zielgruppe sind Unternehmen mit einem hohen Kommunikationsaufkommen. Die Software
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