Customer Communication Portal™ ist eine medienübergreifende Multi-Kanal-Kommunikationsplattform für unternehmensweite, effiziente Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Die Contact Center Solutions aus der Produktfamilie CCP™ eignen sich besonders für mittlere und große Unternehmen. Das Einsatzspektrum der Contact Center Systeme ist branchenübergreifend. Dabei sind in die Produktentwicklung über viele Jahre wertvolle Erfahrungen aus dem Einsatz der CCP™ Lösungen in vielfältigsten Anwendungsfeldern und Branchen, vor allem bei Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, der Telekommunikations- und Automobilindustrie, der Energieversorgung sowie bei IT- und Finanzdienstleistern, eingeflossen.
Nutzen des Customer Communication Portal™ sind die deutliche Erhöhung der Erreichbarkeit und Flexibilität von Contact Centern durch intelligente Routingmechanismen sowie
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