Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Erfurt hat erneut die anspruchsvollen Kriterien der internationalen Qualitätsnorm ISO 9001 und der internationalen Umweltnorm ISO 14001 erfüllt. Im Ergebnis einer umfangreichen Überprüfung durch TÜV CERT wurde heute die wirksame Umsetzung der Qualitäts- und Umweltstandards bestätigt. Die Auditierung gilt lückenlos für alle IHK-Fach-bereiche und Regionalen Service-Center. Als erste der 81 bundesdeutschen Kammern hatte die IHK Erfurt 2006 das Integrierte Managementsystem erfolgreich eingeführt.
"Kompetenz, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind die Grundpfeiler des erreichten Qualitätssiegels. Dies schließt ein ständiges Überprüfen unserer Produkte und unseres Service durch Kundenzufriedenheitsanalysen und Leistungsvergleiche, ein reaktionsschnelles Beschwerdemana-gement sowie jährliche Zielvereinbarungen für alle Mitarbeiter
"Kompetenz, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind die Grundpfeiler des erreichten Qualitätssiegels. Dies schließt ein ständiges Überprüfen unserer Produkte und unseres Service durch Kundenzufriedenheitsanalysen und Leistungsvergleiche, ein reaktionsschnelles Beschwerdemana-gement sowie jährliche Zielvereinbarungen für alle Mitarbeiter
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