Telefónica Deutschland setzt für die Überwachung der gesamten technischen Infrastruktur die Netcool-Suite von Micromuse ein. Das Unternehmen, das aus dem Zusammenschluß der beiden Internet-Anbieter HighwayOne Germany und mediaWays Internetservices entstand, entschied sich kürzlich für den weiteren Ausbau der Management-Umgebung. Mit Netcool/Impact wird ein Werkzeug eingeführt, das in der Lage ist, Event-Daten aus dem Netzwerk mit anderen, geschäftsspezifischen Informationen in Beziehung zu setzen. Damit können die Auswirkungen von Problemen auf Dienste und die mögliche Verletzung von Service Level Agreements in Echtzeit ermittelt werden.
Bereits die beiden Vorläuferfirmen von Telefónica nutzten die Lösung von Micromuse. Nach der Fusion erhielt die Sicherstellung
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