GAB hat im Rahmen mehrerer Einführungen der mobilen Instandhaltungslösung MMM (Mobile Maintenance Management) gemeinsam mit seinen Kunden ein neues integriertes Servicekonzept entwickelt. Das MMM bietet eine einfache und schlanke Möglichkeit, die Instandhaltungsabwicklung mit SAP PM zu vereinfachen und die Systemverwendung mittels mobiler Endgeräte (PDA) näher an den Menschen heran zu bringen.
Um hier auch über die Einführungsphase hinaus eine hohe Qualität und den maximalen Nutzen für den Kunden sicherzustellen, wurde auf Basis des CPC-Modells (Close-Project-Collaboration) ein Servicekonzept entwickelt. Dieses berücksichtigt sowohl technisch/systemisch den Service und Support und integriert diesen in die Strukturen (Organisation und Prozesse wie bspw. zentrale IT, Helpdesk
Um hier auch über die Einführungsphase hinaus eine hohe Qualität und den maximalen Nutzen für den Kunden sicherzustellen, wurde auf Basis des CPC-Modells (Close-Project-Collaboration) ein Servicekonzept entwickelt. Dieses berücksichtigt sowohl technisch/systemisch den Service und Support und integriert diesen in die Strukturen (Organisation und Prozesse wie bspw. zentrale IT, Helpdesk
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