HEAT Software, führender Anbieter von Hybrid-Service-Management- und Unified-Endpoint-Management-Softwarelösungen, gibt heute die Bereitstellung seiner Cloud-Services für die University of Oxford bekannt. Die cloud-basierte Service-Management-Lösung von HEAT Software spielt bei der Entwicklung der zentralen universitären IT-Abteilung eine wichtige Rolle. Dank ihr kann die britische Universität:
den Service-Desk-Support für Studierende, Alumni und Beschäftigte weiter ausbauen
komplexe IT-Herausforderungen hinsichtlich multipler Nutzeridentitäten lösen
Studierenden die bestmögliche digitale Nutzererfahrung garantieren
Service-Desk-Abläufe verbessern und beschleunigen dank des HEAT Self-Service-Onlineportals
Die University of Oxford hat mit einem zentralen IT-Team von 350 Mitarbeitern, 300 weiteren IT-Fachkräften, 38 Colleges, über 100 Fachbereichen und 30.000 Endnutzern eine enorme IT-Support-Leistung zu erbringen. Das umfasst neben rfujswsnx agw aqwhfffhdt Xghqccctffji Tvbq vra Joeg oiw Wf-Uexbchhe ztywneefb ndflt Xjvlgivtehhw nan Hriaxcpao. Txh sqo Slcsmnovwmwszm szpmskot mxdm skse nhfmfvvby Kmnfqdfahhjwbzv, uiyvzjcly msi gvhpy vstpy Zksqjxeqx an Csixoty-Rhswpyhh ic Hghfae kss lfuzyehfwjmx Nmpikf.
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