Sybit GmbH

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60 Teilnehmer beim Service-Expertenforum der Sybit und SAP

2019-11-29
Software
Sybit GmbH

Kunden im B2B-Bereich erwarten heute von ihren Lieferanten, dass ihre Anlagen ohne Stillstand arbeiten oder im Falle eines Ausfalls schnellstmöglich Service-Techniker im Einsatz sind. Allein in der Prozessindustrie entstehen infolge ungeplanter Ausfallzeiten weltweit jährlich Kosten von rund 20 Milliarden US-Dollar, heißt es in der Roland Berger-Studie... go to the press release

Trends und Fakten zur Service-Digitalisierung 2020

2019-11-12
Software
Sybit GmbH

Laut eines SAP-Berichts zum Kapitalmarkttag 2019 glauben 80 Prozent der CEOs, dass ihr Unternehmen ein erstklassiges Kundenerlebnis bietet – obwohl nur 8 Prozent der Kunden dieser Meinung sind. Was also will der Kunde wirklich? Die Antwort darauf liegt auch im Service-Bereich, der lange Zeit unterschätzt wurde – gerade auch im Hinblick auf sein Umsatz-Potential. Kunden... go to the press release

Innovative Konzepte im Servicegeschäft

2019-11-07
Software
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München - Industrieunternehmen kennen das Problem. Fällt in der Produktion eine Maschine aus, sollte schnell ein Techniker verfügbar sein. Doch mit der stetig wachsenden Kundennachfrage nach Echtzeitservice gibt es in vielen Unternehmen eine Schwachstelle: die Verfügbarkeit der Außendienst-Techniker. Einen neuartigen Ansatz für diese Herausforderung... go to the press release

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Die CX-Experten der Sybit: Michael Benz und Carsten Rammoser

Klaus Höllerer, IT- und Organisationsleiter bei EMUGE-Franken

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Rückblick: Agile Bodensee 2012

2013-08-01
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