Ferrari electronic, ein führender Hersteller von Unified-Communications-Lösungen, stellt auf der CeBIT 2015 zum ersten Mal die neuen Lösungen für Telefonmitschnitt der Produktreihe OfficeMaster EyeSDN vor.
Mit OfficeMaster EyeSDN werden Unternehmen in die Lage versetzt, absolut rechtskonform Telefonate aufzuzeichnen. In Notrufzentralen oder zum Beispiel der Finanzbranche ist der Telefonmitschnitt gesetzlich vorgeschrieben. In anderen Bereichen, wie Call Centern, wird der Telefonmitschnitt nur intern genutzt, um die Qualität der Kommunikation mit den Kunden zu prüfen.
Es ist also für viele Unternehmen wünschenswert, bestimmte Telefonate entweder als Nachweis, zur eigenen Erinnerung und Dokumentation oder aber zur Verbesserung von Service und Prozessen mitzuschneiden.
Mit OfficeMaster EyeSDN werden Unternehmen in die Lage versetzt, absolut rechtskonform Telefonate aufzuzeichnen. In Notrufzentralen oder zum Beispiel der Finanzbranche ist der Telefonmitschnitt gesetzlich vorgeschrieben. In anderen Bereichen, wie Call Centern, wird der Telefonmitschnitt nur intern genutzt, um die Qualität der Kommunikation mit den Kunden zu prüfen.
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