- exagon-Veranstaltungen in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, München, Zürich, Stuttgart und Frankfurt
- ITSM SelfCheck dient dem systematischen Benchmarking der IT-Prozesse
Mehrere Hundert Unternehmen sind in den letzten Wochen einer Benchmarking-Initiative für das IT-Services-Management der exagon consulting gefolgt und haben das Tool ITSM-SelfCheck heruntergeladen. Es dient dem Ziel, die Stärken und Schwächen der eigenen IT-Prozesse systematisch unter die Lupe zu nehmen und mögliche Optimierungsfelder zu identifizieren. Gleichzeitig verfolgt die exagon-Initiative die Absicht, eine im Markt bislang nicht vorhandene Benchmark-Datei aufzubauen. Mit Hilfe dieser Datenbasis sollen Anwender zukünftig die Leistungsfähigkeit ihres IT-Service-Managements mit einer Vielzahl anderer Unternehmen praxisnah vergleichen können.
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