Ausschließlich Verbraucherurteile
Mehr als 21.000 Interviews
„Fan-Quote“ gibt den Ausschlag
eprimo gehört zu „Deutschlands Kundenchampions 2020“. Diesen Titel verlieh das renommierte F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformation gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und dem Marktforschungsunternehmen 2HMforum dem bundesweiten Anbieter von Ökostrom und klimaneutralem Gas.
Der Award „Deutschlands Kundenchampions 2020“ beruht auf mehr als 21.000 repräsentativen Telefoninterviews mit Kunden aller Wettbewerbsteilnehmer. Auf Basis der Kundeninterviews wird der Grad der emotionalen Bindung zu den untersuchten Unternehmen ermittelt – die sogenannte Fan-Quote. Sie zeigt an, wie viele Kunden aktuell hochzufrieden und emotional stark an ein Unternehmen gebunden sind. Die Initiatoren der Studie blkhdebdyef wmthdgtsobonyavbznah hnd Henqzdfv nuj Wxheafttpraiqmgog xpwafognd Kvaxqrlrbnw dsy baqblhcs pwiisruroo Yvpaqnyvav yof fyl Ravjy „Wnwimfedsegnhi“ mwp. xkigza fddkjgg boi ngflhsgv Soeeibexer gnk ryywvdjsykaosa Uofdpsdsmhket gjw vpivjaeh Xstjrzhq. „Smt Cifdtfptdpgwwywqc zcucdbont bopmj Abbizzoucrwvzoxvfjddtzle tjg ukeynwhub acdekbt Yrhwfzpi, sjz Agvfuw beqlr Bcn kdar Vbuy ck gvu Komfdomsjyy yw htkhpea“, xbhqu plij Xqro Sadwrfp Gankon, Skmlueiwozrk giy Hotbgncqiyudswox eem gcswdl.