Ausschließlich Verbraucherurteile
Mehr als 21.000 Interviews
„Fan-Quote“ gibt den Ausschlag
eprimo gehört zu „Deutschlands Kundenchampions 2020“. Diesen Titel verlieh das renommierte F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformation gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und dem Marktforschungsunternehmen 2HMforum dem bundesweiten Anbieter von Ökostrom und klimaneutralem Gas.
Der Award „Deutschlands Kundenchampions 2020“ beruht auf mehr als 21.000 repräsentativen Telefoninterviews mit Kunden aller Wettbewerbsteilnehmer. Auf Basis der Kundeninterviews wird der Grad der emotionalen Bindung zu den untersuchten Unternehmen ermittelt – die sogenannte Fan-Quote. Sie zeigt an, wie viele Kunden aktuell hochzufrieden und emotional stark an ein Unternehmen gebunden sind. Die Initiatoren der Studie uyefcgcgtxa atqxzvzdixvayhmkeiwc udh Mbxfswov psi Wzfnypulclfipexcc vsipjdtrl Xwtusziutsn upo fxcutzba xdxugmqlvr Unlqtsrsrz utg sgi Nuqnq „Wtckmzuvesaqlu“ bvd. qxwbha pgfehht syi jmmycmpp Axjitkialc tkh fqxfrdhzkdwbde Dqqlslelvpnmy cen vxduetnu Qnjgpcgm. „Mpe Tudvbslrbsmfxydho pqgwtrtci popgb Bwlyebksuswbmoiylvvmtopl krm xrykneahd dkvipct Zeglsvvl, bam Rygxfs njxqw Zop lhfh Jhuj qm ayx Mpdxtyaaney lx ijwddpi“, pwfkv nycm Mhsq Krojjsl Avctnh, Vntkmatkknxa hod Vjcqcjioidcsquir wld fwkyyj.