Anlässlich der EuroShop 2011 stellt das EHI seine neueste Studie zu den IT-Investitionen im deutschsprachigen Handel vor. Nachdem in den vergangenen Jahren intensiv an Basisprojekten gearbeitet wurde, stehen nun die Optimierung der Kundenansprache und die Schärfung des eigenen Profils im Vordergrund, hohe Priorität hat der Auf- und Ausbau von Multi-Channel-Aktivitäten. Die Integration webbasierter Vertriebskanäle wird immer wichtiger, mobile Technologien sind stark auf dem Vormarsch.
Mobile Applikationen
Klarer Vorreiter bei den Entwicklungen zur verstärkten und differenzierten Kundenansprache sind die Unternehmen aus dem Textilhandel. Neu auf der Tagesordnung ist das Thema Kundenintegration. Die technische Einbindung neuer Marketinginstrumente wie Mobile Couponing und
Mobile Applikationen
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