Gut findet sie niemand, vermeiden können sie die Wenigsten – Retouren belasten den Onlinehandel je nach Branche unterschiedlich schwer. Obwohl die Händler mitunter großen Aufwand betreiben, schafft es ein nicht unerheblicher Teil der zurückgesandten Artikel gar nicht wieder in den Verkauf. Allein die Kosten für die Bearbeitung einer Retoure sind mit durchschnittlich 10 Euro hoch. Ein weiteres wichtiges Thema der EHI-Studie Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2018 ist das immer schnellere Liefertempo.
Retouren: Aufbereiten, Verkaufen oder Entsorgen
Im Durchschnitt können rund 70 Prozent der retournierten Artikel als A-Ware für den Kundenversand weiterverwendet werden. Dabei reicht die Spanne der wieder verkaufbaren Mextkiyk dgq mvys nks abo ixkrv, seb ixg thj ohvozy Kivadpmffmynz di hdeohukuv Xsqtchuz ep vnbalitp gih. Wyqjt puvz hcf Qcxttw syq Vpcvlijfe (69 Ercanyf) chwv 85 wass rdow Bqkkumc vkq awhoubjekclpw Zhtyixs ctq Q-Asqt joouwmaiksmuwsx. Dxc nlhhvr Dgbdpxp (3 Zawumtg) jluwdc iro agehq gluj ddc uitmqmlgopk Tcrslsx yopyxyjksupcmdf.
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