Die Kluft zwischen den zufriedenen und unzufriedenen Oracle-Kunden wächst. So sind auf der einen Seite insgesamt 37 Prozent der Befragten mit dem Support unzufrieden, auf der anderen Seite bewerten 35 Prozent der Teilnehmer diesen als gut bis sehr gut.
Insgesamt haben sich in diesem Jahr 252 Personen an der traditionellen Support-Umfrage der DOAG beteiligt. Im Vergleich zu 2010 entspricht dies einer Steigerung von rund 35 Prozent. An der Erhebung nahmen Vertreter aller Unternehmensgrößen und Berufsbilder teil.
"Die Ergebnisse der Umfrage sind für uns etwas unerwartet", so Christian Trieb, Leiter des Competence Centers Support der DOAG. "Doch wenn man sich die
Insgesamt haben sich in diesem Jahr 252 Personen an der traditionellen Support-Umfrage der DOAG beteiligt. Im Vergleich zu 2010 entspricht dies einer Steigerung von rund 35 Prozent. An der Erhebung nahmen Vertreter aller Unternehmensgrößen und Berufsbilder teil.
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