- ec4u-Erhebung: Interesse an mobil nutzbarem Kundenmanagement innerhalb eines Jahres deutlich gestiegen
- Hauptgrund dieser Entwicklung sind die Veränderungen in den Unternehmen in Richtung mobile Arbeitsorganisation
Die Marketing- und Vertriebsmanager liebäugeln mit Kundenmanagement-Systemen, die möglichst bald vollständig mobil nutzbar sind. Ein Großteil hat schon heute einen unmittelbaren Bedarf an CRM für Smartphones und Tablet-PCs. Das Interesse daran ist nach einer Vergleichserhebung der ec4u expert consulting ag innerhalb eines Jahres um das Doppelte gestiegen. Als Grund für diese Entwicklung geben die Unternehmen vor allem die zunehmend mobilen Arbeitsbedingungen an.
Nach der ec4u-Studie erwarten inzwischen 46 Prozent der Befragten, dass der
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