Das IT-Beratungsunternehmen Devoteam geht gemeinsam mit SugarCRM auf die CRM-expo 2011. Auf der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement zeigt Devoteam in Halle 12 am Stand B30 eine integrative Open-Source-Lösung der CRM-Software SugarCRM mit einer BPM-Software.
Mit der integrierten Lösung können SugarCRM-Anwender ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse optimal managen. Unternehmensübergreifende Prozesse mit Kunden und externen Dienstleistern lassen sich damit modellieren und abbilden. Über die erweiterte SugarCRM-Lösung werden Schnittstellen zu anderen Systemen wie ERP, DMS oder einem erweiterten Mail-Server realisiert. Damit können die Daten in SugarCRM einheitlich verwaltet werden und stehen systemübergreifend weiteren Anwendungen zur Verfügung.
Viele SugarCRM-Anwender bilden geschäftskritische Prozesse bereits heute über das CRM-System
Mit der integrierten Lösung können SugarCRM-Anwender ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse optimal managen. Unternehmensübergreifende Prozesse mit Kunden und externen Dienstleistern lassen sich damit modellieren und abbilden. Über die erweiterte SugarCRM-Lösung werden Schnittstellen zu anderen Systemen wie ERP, DMS oder einem erweiterten Mail-Server realisiert. Damit können die Daten in SugarCRM einheitlich verwaltet werden und stehen systemübergreifend weiteren Anwendungen zur Verfügung.
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