Booking, Amazon und Expedia tun es! Sie alle nutzen Big Data für Ihren Erfolg. Doch was bedeutet Big Data für die Hotellerie? Mit einem klaren Bezug auf die Hotellerie erläutert Michael Toedt, Managing Partner von TS&C und Big Data Experte am 13. November 2014 interessierten und wiss- begierigen Hoteliers die größten Herausforderungen der Zukunft im Bereich Customer Relationship Management (CRM). Er beschreibt die verschiedenen Bestandteile von Big Data und einem modernen CRM und bietet viele praktische Tipps und Erfahrungsberichte speziell aus der Hotellerie.
Der Megatrend "Big Data" bietet Hotels die Chance, sich einen enormen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Die Masse der
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