Das Münchner High-End-IT-Beratungs- und Softwarehaus ConSol hat mit der Münchner Stadtentwässerung jetzt einen neuen Kunden gewonnen: Der größte Eigenbetrieb der Abwasserbranche setzt im internen Benutzerservice sowie im IT-Auftragsmanagement die Helpdesk-Lösung von ConSol ein. Dank hoher Flexibilität und geringen Administrationsaufwands vereinfacht das webbasierte System die Arbeitsabläufe der Behörde wesentlich. Anfangs war die ConSol-Lösung ausschließlich für die technische Hotline und die Bearbeitung von Hard- und Softwareaufträgen vorgesehen. Doch es zeichnet sich bereits jetzt ab, dass die Software auch in anderen Geschäftsbereichen zum Einsatz kommt. Denn die Arbeit mit ConSol*CM motiviert die Mitarbeiter, nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.
Die Münchner Stadtentwässerung sah in Sachen
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