Die strategische Ausrichtung von Kundenbeziehungen wird für mittelständische Unternehmen in den kommenden Jahren an Bedeutung noch stärker als bisher zunehmen. Dieses Ergebnis legt die aktuelle Studie des Bundesverbandes Deutscher Unternehmensberater, BDU e.V. in Bonn, nahe. In diesem Zusammenhang stellte die CAS Software AG auf dem diesjährigen Kundentag am 13. Juni 2008 die Strategie für mittelständische Unternehmen "Customer Excellence" vor. Die Teilnehmer erlebten beim deutschen Marktführer für Kundenmanagementlösungen im Mittelstand Experten-Vorträge rund um das Thema "Kundenbegeisterung", die exklusive Vorstellung der neuen Version der CRM-Lösung CAS genesisWorld und die erstmalige Vergabe des Customer Excellence Awards.
"Customer Excellence" als Erfolgsstrategie
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