Zum dritten Mal ist die c.a.p.e. IT GmbH als Univention Premium Partner auf der CeBIT präsent, um ihre Dienstleistungen und freien Softwarelösungen rund um das Thema Service Management und IT Infrastruktur vorzustellen. In diesem Jahr liegt der Fokus des Messeauftritts von c.a.p.e. IT auf der Kostensenkung durch intelligente Schnittstellen bei Service-Organisationen im Mittelstand.
Zu den Highlights 2011 zählt das aktuelle KIX4OTRS als die Integrationsplattform für Service Prozesse und die damit verbundenen Einsparpotenziale. Die Eigenentwicklung KIX4OTRS basiert auf der Open Source Software OTRS, einem ITILkonformen und quelloffenen System für Service-Teams, um interne und externe Kommunikation effektiv zu bearbeiten. c.a.p.e. IT entwickelt
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