Nachdem das Canyon Service-Center bereits im Oktober die Zertifizierung nach DIN EN 15838 erhielt, wurde jetzt das Zertifikat übergeben. Mit der Auszeichnung wird bestätigt, dass alle Anforderungen an die Norm erfüllt werden. Neben organisatorischen Faktoren wie einem klar definierten Managementsystem und Infrastrukturen stellt die Norm auch Anforderungen an die Qualifikation der Mitarbeiter. Außerdem bestätigt sie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und bescheinigt eine hohe soziale Verantwortung. Das Canyon Service-Center steht Kunden beim Erstkontakt mit einer Beratung und Verkauf zur Verfügung. Außerdem geben die Mitarbeiter hier technische Unterstützung per E-Mail und Telefon. Des Weiteren koordinieren sie die Vergabe von Werkstatt-Terminen für Reparaturen enf Qbusgthmsqke.
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