Der CCF Quality Award setzt zum Schlussspurt an. Der Call Center Qualitätspreis, der seit 2002 vom Call Center Forum Deutschland e.V.(CCF) in Kooperation mit Teletalk vergeben wird, steht in seiner zwölften Auflage wieder ganz im Zeichen der Kundenzufriedenheit. Call Center Betreiber und Dienstleister aus ganz Deutschland können sich ab sofort unter www.call-center-forum.de für die begehrte Auszeichnung bewerben.
Für die Teilnahme müssen die Bewerber unter anderem dokumentieren, welche Maßnahmen sie zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung ergreifen oder wie das Beschwerdemanagement aufgebaut ist. Eine Jury aus Branchen-Experten unter dem Vorsitz von CCF-Präsident Manfred Stockmann bewertet die Einsendungen und gibt anschließend die Nominierten für den
Für die Teilnahme müssen die Bewerber unter anderem dokumentieren, welche Maßnahmen sie zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung ergreifen oder wie das Beschwerdemanagement aufgebaut ist. Eine Jury aus Branchen-Experten unter dem Vorsitz von CCF-Präsident Manfred Stockmann bewertet die Einsendungen und gibt anschließend die Nominierten für den
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