Unternehmensbereiche wie das Facility Management bieten hohe, oft aber ungenutzte Einsparpotenziale. In den Focus rückt hier insbesondere der Einkauf von Leistungen im Facility Management. Durch die Spezialisierung von Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen hat der Einkauf von FM-Dienstleistungen stark zugenommen. Um aber eine qualitativ hochwertige Versorgung kosten- und serviceoptimiert sicherstellen zu können, müssen die Prozesse und Methoden des Dienstleistungseinkaufs bekannt sein. Detaillierte Marktuntersuchungen und -beobachtungen sind erforderlich, um die gewünschte Dienstleistungsqualität kostengünstig zu beschaffen. Hohe Anforderungen werden dabei insbesondere an die Anfrage- bzw. Angebotsbearbeitung und die Vertragsgestaltung gestellt. Verantwortlich für die Spezifikation von
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