Steigender Konkurrenzdruck und zunehmende Kundenansprüche fordern auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) permanent verfügbare, telefonische Serviceleistungen. Auch für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse bieten sich gut organisierte Telefonvertriebsteams an, die auf diesem kundennahen Weg kostengünstig den Unternehmenserfolg steigern können. „Wer seine Kunden erfolgreich via Telefon gewinnen und binden möchte, sollte sich aber aus Kosten- und Effizienzgründen für einen internen Telefonvertrieb entscheiden“, rät Marcus Ross, Geschäftsführer der Yields. Sales & Services GmbH (www.yields.de).
Der Spezialist für Telemarketing konnte in den vergangenen Jahren eine Vielzahl innovativer Marketing-Instrumente entwickeln und bietet Unternehmen mittlerweile eine breite Palette von Dienstleistungen zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Auftragsgenerierung an. Hierzu zählen sowohl die Bereitstellung der Expertise von Telesales-Teams für den Outbound als auch die Betreuung sowie Beratung von Unternehmen, die einen eigenen Telefonvertrieb aufbauen möchten.
„Um zu gewährleisten, dass die eigenen Telefonvertriebsmitarbeiter den hohen Qualitätsansprüchen des Unternehmens gerecht werden, sollte bei der Konzeption und Schulung generell die Unterstützung professioneller Dienstleister in Anspruch genommen werden“, betont Ross. Dazu gehören eine effiziente Organisation des Personals und eine erfolgreiche Strategie ebenso wie Produktschulungen und Rhetoriktrainings für die Mitarbeiter.
„Ein eigener Telefonvertrieb hat zahlreiche Vorteile wie die Nähe der Vertriebsmitarbeiter zur Unternehmensentwicklung und –atmosphäre, von denen vor allem kleine und mittelständische Unternehmen profitieren können. Gern stehen wir diesen für den erfolgreichen Start in den Telefonvertrieb mit unserem Fachwissen zur Verfügung“, betont Ross.
Weitere Informationen unter www.yields.de
Der Spezialist für Telemarketing konnte in den vergangenen Jahren eine Vielzahl innovativer Marketing-Instrumente entwickeln und bietet Unternehmen mittlerweile eine breite Palette von Dienstleistungen zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Auftragsgenerierung an. Hierzu zählen sowohl die Bereitstellung der Expertise von Telesales-Teams für den Outbound als auch die Betreuung sowie Beratung von Unternehmen, die einen eigenen Telefonvertrieb aufbauen möchten.
„Um zu gewährleisten, dass die eigenen Telefonvertriebsmitarbeiter den hohen Qualitätsansprüchen des Unternehmens gerecht werden, sollte bei der Konzeption und Schulung generell die Unterstützung professioneller Dienstleister in Anspruch genommen werden“, betont Ross. Dazu gehören eine effiziente Organisation des Personals und eine erfolgreiche Strategie ebenso wie Produktschulungen und Rhetoriktrainings für die Mitarbeiter.
„Ein eigener Telefonvertrieb hat zahlreiche Vorteile wie die Nähe der Vertriebsmitarbeiter zur Unternehmensentwicklung und –atmosphäre, von denen vor allem kleine und mittelständische Unternehmen profitieren können. Gern stehen wir diesen für den erfolgreichen Start in den Telefonvertrieb mit unserem Fachwissen zur Verfügung“, betont Ross.
Weitere Informationen unter www.yields.de
