Die CeBIT steht für die Wilken GmbH ganz im Zeichen des Wachstums. Noch nie konnte das Ulmer Softwareunternehmen so viele Neukunden begrüßen wie im vergangenen Jahr. Neu auf der Computerleitmesse präsentiert Wilken eine E-Marketing Suite, ein workflowbasiertes Kundeninformationscockpit sowie eine JAVA Entwicklungsumgebung.
Die E-Marketing Suite sortiert Kundenwünsche elektronisch und generiert daraus automatisiert Marketingkampagnen. So wird den Kunden nur angeboten, was sie wirklich interessiert und wozu sie ihre Einwilligung gegeben haben. Erster Kunde ist Schweiz Tourismus, die das System ab dem Sommer in über 30 Destinationen, darunter Zürich, Arosa und Zermatt, einsetzen werden.
Das workflowbasierte KundenInformationsCockpit – kurz KIC – ist eine Ergänzung zur Abrechnungslösung ENER:GY, die bei über 15 Prozent der deutschen Stadtwerke im Einsatz ist. Die Software bündelt das Wissen von Marketing, Vertrieb und Service. Sie bildet alle Kundenkontakte ab, egal ob sie übers Telefon oder per Brief oder Internet eingehen. Alle Kundenwünsche werden prozessorientiert an die entsprechenden Sachbearbeiter weitergeleitet. Die Mitarbeiter profitieren von der softwareintegrierten Vorgangsbearbeitung, die Kunden freuen sich über die schnellere Bearbeitung ihrer Anfragen.
Die JAVA Entwicklungsumgebung ist eine Software zum Programmieren von Software. Sie macht die Anwendungsentwicklung einfacher, schneller und billiger.
Wilken zeigt die Lösung auf der CeBIT in Halle 5 (Stand 38).
Die E-Marketing Suite sortiert Kundenwünsche elektronisch und generiert daraus automatisiert Marketingkampagnen. So wird den Kunden nur angeboten, was sie wirklich interessiert und wozu sie ihre Einwilligung gegeben haben. Erster Kunde ist Schweiz Tourismus, die das System ab dem Sommer in über 30 Destinationen, darunter Zürich, Arosa und Zermatt, einsetzen werden.
Das workflowbasierte KundenInformationsCockpit – kurz KIC – ist eine Ergänzung zur Abrechnungslösung ENER:GY, die bei über 15 Prozent der deutschen Stadtwerke im Einsatz ist. Die Software bündelt das Wissen von Marketing, Vertrieb und Service. Sie bildet alle Kundenkontakte ab, egal ob sie übers Telefon oder per Brief oder Internet eingehen. Alle Kundenwünsche werden prozessorientiert an die entsprechenden Sachbearbeiter weitergeleitet. Die Mitarbeiter profitieren von der softwareintegrierten Vorgangsbearbeitung, die Kunden freuen sich über die schnellere Bearbeitung ihrer Anfragen.
Die JAVA Entwicklungsumgebung ist eine Software zum Programmieren von Software. Sie macht die Anwendungsentwicklung einfacher, schneller und billiger.
Wilken zeigt die Lösung auf der CeBIT in Halle 5 (Stand 38).
