Telefonbau Schneider ist der diesjährige Partner von Voxtron auf der CeBIT. Auf der bedeutendsten Messe für die digitale Industrie zeigen Hersteller und Systemhaus im Schulterschluss, welche Lösungen sie auf Basis der Contact Center Suite agenTel 6 realisiert haben und welche Optionen das neue FeaturePack 6.1 für agenTel bietet. Voxtron präsentiert die neue Version der Software auch eingebunden in ein Live Call Center direkt auf Stand B73 in Halle13.
Dieses Jahr ist Telefonbau Schneider als Partner auf dem Voxtron CeBIT-Stand. Gemeinsam mit Voxtron hat das Systemhaus auf Basis von agenTel untere anderem für Buhl Data eine Kommunikations-Infrastruktur aufgebaut. Auf der CeBIT liegt der Fokus der Düsseldorfer aber auf dem neuen agenTel 6.1. Die Contact Center Suite bringt eine Reihe neuer Funktionen: Direct Fax verschickt eingehende Faxe per E-Mail an die jeweiligen Mitarbeiter. Der Virtual Port Connector ermöglicht es, einen eingehenden Anruf auf einen virtuellen oder realen analogen Anschluss zu leiten, um ihn dort zu halten, bis der richtige Mitarbeiter den Anruf annehmen kann. Der Office Client integriert die aus dem Contact Center Bereich bekannten Funktionen jetzt auch im Backoffice. Der neue Tapi-Treiber macht es dem Benutzer möglich, direkt aus Outlook und anderen TAPI-fähigen Programmen zu wählen.
„Telefonbau Schneider Communications freut sich über die Teilnahme auf dem Voxtron-Stand. Wir arbeiten schon seit Jahren äußerst erfolgreich zusammen und werden auf der CeBIT unseren Kunden und Interessenten intelligente Kommunikationslösungen präsentieren.“, so Michael Herwig, Leiter IT- und Systemtechnik bei Telefonbau Schneider Communications. „Wir setzen den wachsenden telekommunikativen Herausforderungen des Marktes optimal zugeschnittene Lösungen aus einer Hand entgegen. Mit Voxtron-Produkten ergänzen wir optimal das vorhandene Portfolio und können dadurch noch besser auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden eingehen.“, betont Ralf Schneider, Geschäftsführer von Telefonbau Schneider Communications.
Auf der CeBIT 2008 wird es auch erste Einblicke in eine neue Generation von ganzheitlichen Softwarelösungen für Telekommunikation und E-Communication geben, in der Front und Back Office miteinander verschmelzen. Kunden und Interessenten können direkt auf dem Voxtron-Stand ihre Eindrücke mitteilen und so auf die Gestaltung des Programms Einfluss nehmen.8 „Die vertrauensvolle Beziehung zum Kunden ist ein wichtiger Faktor“, begründet Voxtron Geschäftsführer Ralf Mühlenhöver den offenen Schritt, der gewiss auch einige Mitbewerber interessieren wird.
Voxtron stellt zudem seinen neuen VoiceXML Interpreter nach Empfehlung 2.1 vor. Voxtron ist eines der ersten Mitglieder der internationalen Standarisierungsgruppe „VoiceXML Forum“ (http://www.voicexml.org/) und bereits seit dem Jahr 2000 mit dieser Technologie am Markt vertreten.
Telefonbau Schneider und Voxtron stellen vom 4. bis 9. März 2008 auf der CeBIT in Halle 13 auf Stand B73 aus.
(413 Wörter / 2.998 Zeichen inkl. Leerzeichen)
Über Telefonbau Schneider
Die Telefonbau Schneider GmbH & Co. KG betreut seit 40 Jahren als Spezialist für Kommunikations- und Netzinfrastrukturlösungen namhafte Kunden verschiedener Größen und Branchen. Mit ausgezeichneter Qualität und herstellerneutraler Beratung bietet das Systemhaus seinen Kunden individuelle Lösungen an und optimiert dadurch die Geschäftsprozesse eines jeden Unternehmens. Durch die Systempartnerschaft mit der Voxtron GmbH konnte Telefonbau Schneider das angebotene Produktportfolio um ausgezeichnete Lösungen erweitern, um vor allem Contact-Center-Kunden noch individuellere Lösungen anbieten zu können.
Telefonbau Schneider GmbH & Co. KG
Heinrich-Hertz-Str. 31
40699 Erkrath
Tel. 02 11 / 256006-0
Fax 02 11 / 256006-77966
info@telefonbau-schneider.de
Dieses Jahr ist Telefonbau Schneider als Partner auf dem Voxtron CeBIT-Stand. Gemeinsam mit Voxtron hat das Systemhaus auf Basis von agenTel untere anderem für Buhl Data eine Kommunikations-Infrastruktur aufgebaut. Auf der CeBIT liegt der Fokus der Düsseldorfer aber auf dem neuen agenTel 6.1. Die Contact Center Suite bringt eine Reihe neuer Funktionen: Direct Fax verschickt eingehende Faxe per E-Mail an die jeweiligen Mitarbeiter. Der Virtual Port Connector ermöglicht es, einen eingehenden Anruf auf einen virtuellen oder realen analogen Anschluss zu leiten, um ihn dort zu halten, bis der richtige Mitarbeiter den Anruf annehmen kann. Der Office Client integriert die aus dem Contact Center Bereich bekannten Funktionen jetzt auch im Backoffice. Der neue Tapi-Treiber macht es dem Benutzer möglich, direkt aus Outlook und anderen TAPI-fähigen Programmen zu wählen.
„Telefonbau Schneider Communications freut sich über die Teilnahme auf dem Voxtron-Stand. Wir arbeiten schon seit Jahren äußerst erfolgreich zusammen und werden auf der CeBIT unseren Kunden und Interessenten intelligente Kommunikationslösungen präsentieren.“, so Michael Herwig, Leiter IT- und Systemtechnik bei Telefonbau Schneider Communications. „Wir setzen den wachsenden telekommunikativen Herausforderungen des Marktes optimal zugeschnittene Lösungen aus einer Hand entgegen. Mit Voxtron-Produkten ergänzen wir optimal das vorhandene Portfolio und können dadurch noch besser auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden eingehen.“, betont Ralf Schneider, Geschäftsführer von Telefonbau Schneider Communications.
Auf der CeBIT 2008 wird es auch erste Einblicke in eine neue Generation von ganzheitlichen Softwarelösungen für Telekommunikation und E-Communication geben, in der Front und Back Office miteinander verschmelzen. Kunden und Interessenten können direkt auf dem Voxtron-Stand ihre Eindrücke mitteilen und so auf die Gestaltung des Programms Einfluss nehmen.8 „Die vertrauensvolle Beziehung zum Kunden ist ein wichtiger Faktor“, begründet Voxtron Geschäftsführer Ralf Mühlenhöver den offenen Schritt, der gewiss auch einige Mitbewerber interessieren wird.
Voxtron stellt zudem seinen neuen VoiceXML Interpreter nach Empfehlung 2.1 vor. Voxtron ist eines der ersten Mitglieder der internationalen Standarisierungsgruppe „VoiceXML Forum“ (http://www.voicexml.org/) und bereits seit dem Jahr 2000 mit dieser Technologie am Markt vertreten.
Telefonbau Schneider und Voxtron stellen vom 4. bis 9. März 2008 auf der CeBIT in Halle 13 auf Stand B73 aus.
(413 Wörter / 2.998 Zeichen inkl. Leerzeichen)
Über Telefonbau Schneider
Die Telefonbau Schneider GmbH & Co. KG betreut seit 40 Jahren als Spezialist für Kommunikations- und Netzinfrastrukturlösungen namhafte Kunden verschiedener Größen und Branchen. Mit ausgezeichneter Qualität und herstellerneutraler Beratung bietet das Systemhaus seinen Kunden individuelle Lösungen an und optimiert dadurch die Geschäftsprozesse eines jeden Unternehmens. Durch die Systempartnerschaft mit der Voxtron GmbH konnte Telefonbau Schneider das angebotene Produktportfolio um ausgezeichnete Lösungen erweitern, um vor allem Contact-Center-Kunden noch individuellere Lösungen anbieten zu können.
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