Der von der MBG Mittelständische Beteiligungsgesellschaft ausgelobte Sonderpreis für junge Unternehmen innerhalb des Dr.-Rudolf-Eberle-Preises ist heute von Wirtschaftsminister Ernst Pfister an die VoiceWebOne AG aus Heidelberg verliehen worden. Das 2004 gegründete Unternehmen hat eine Software für automatisierte Sprachtechnologie entwickelt und erhält dafür die mit € 7.500 dotierte Auszeichnung.
"Automatisierte Sprachdialogsysteme sind auf dem Vormarsch", sagte Guy Selbherr, Geschäftsführer der MBG, in seiner Laudatio zur Preisverleihung. Mit der Software lasse sich der telefonische Kundenservice effektiver, nutzerfreundlicher und vor allem günstiger gestalten als bis her. Ein anspruchsvolles Sprachdialogsystem müsse jedoch emotional und möglichst menschlich agieren können und dem Anwender gleichzeitig eine einfache Bedienung ermöglichen. "Gerade diese konträren Ziele vereinigt die intelligente VoiceWebOne-Lösung", betonte Selbherr.
"Wir hatten die Vision, die Welt des Internets in die Telefonie zu tragen", erklärte Tilmann Holm, Vorstand von VoiceWebOne. Ein Beispiel dafür sind die Mehrwertdienste, die über die Auskunft 11885 des Unternehmens erreichbar sind: Unter dieser Nummer erhält der Anrufer Informationen, die bisher nur übers Internet abrufbar waren – unter dem Kennwort Flughafen Stuttgart etwa die aktuellen Ankunfts- und Abflugzeiten. Mit dem einfachen Drag-and-Drop-System kann sich für diesen Service jedes Unternehmen eine eigene Call-Page zusammenstellen. Eingesetzt wird die Sprachtechnologie auch von Fernseh- und Radiosendern bei Gewinnspielen oder Spendenaktionen. Damit ist es möglich, dass der Anrufer die Höhe seines Beitrags individuell festlegt und diese Summe anschließend über die Telefonrechnung abgebucht wird. "Das ist weltweit einzigartig", sagte Lars Stevenson, Mitgründer der VoiceWebOne AG. Die Technologie von VoiceWebOne kann gleichzeitig Anrufern im zweistelligen Millionenbereich stemmen. Das Call-to-Pay-System soll zusätzlich für den Versandhandel im Internet ausgebaut werden. Ein intelligenter Cyber-Anrufbeantworter für den Mobilfunk oder das anonyme telefonische Chatten innerhalb von Internet-Communities sind weitere Produkte der Heidelberger Firma. Seit April 2007 ist die Software von VoiceWebOne marktfähig. Die Heidelberger Firma zählt zehn Mitarbeiter, der 40-jährige Tilmann Holm leitet die Aktiengesellschaft gemeinsam mit seinem 3 Jahre jüngeren Mitgründer Lars Stevenson. In drei Jahren rechnen sie mit einem Umsatz im hohen zweistelligen Millionenbereich. "Unsere Zukunftsaussichten sind brillant", meinte Tilmann Holm.
"Automatisierte Sprachdialogsysteme sind auf dem Vormarsch", sagte Guy Selbherr, Geschäftsführer der MBG, in seiner Laudatio zur Preisverleihung. Mit der Software lasse sich der telefonische Kundenservice effektiver, nutzerfreundlicher und vor allem günstiger gestalten als bis her. Ein anspruchsvolles Sprachdialogsystem müsse jedoch emotional und möglichst menschlich agieren können und dem Anwender gleichzeitig eine einfache Bedienung ermöglichen. "Gerade diese konträren Ziele vereinigt die intelligente VoiceWebOne-Lösung", betonte Selbherr.
"Wir hatten die Vision, die Welt des Internets in die Telefonie zu tragen", erklärte Tilmann Holm, Vorstand von VoiceWebOne. Ein Beispiel dafür sind die Mehrwertdienste, die über die Auskunft 11885 des Unternehmens erreichbar sind: Unter dieser Nummer erhält der Anrufer Informationen, die bisher nur übers Internet abrufbar waren – unter dem Kennwort Flughafen Stuttgart etwa die aktuellen Ankunfts- und Abflugzeiten. Mit dem einfachen Drag-and-Drop-System kann sich für diesen Service jedes Unternehmen eine eigene Call-Page zusammenstellen. Eingesetzt wird die Sprachtechnologie auch von Fernseh- und Radiosendern bei Gewinnspielen oder Spendenaktionen. Damit ist es möglich, dass der Anrufer die Höhe seines Beitrags individuell festlegt und diese Summe anschließend über die Telefonrechnung abgebucht wird. "Das ist weltweit einzigartig", sagte Lars Stevenson, Mitgründer der VoiceWebOne AG. Die Technologie von VoiceWebOne kann gleichzeitig Anrufern im zweistelligen Millionenbereich stemmen. Das Call-to-Pay-System soll zusätzlich für den Versandhandel im Internet ausgebaut werden. Ein intelligenter Cyber-Anrufbeantworter für den Mobilfunk oder das anonyme telefonische Chatten innerhalb von Internet-Communities sind weitere Produkte der Heidelberger Firma. Seit April 2007 ist die Software von VoiceWebOne marktfähig. Die Heidelberger Firma zählt zehn Mitarbeiter, der 40-jährige Tilmann Holm leitet die Aktiengesellschaft gemeinsam mit seinem 3 Jahre jüngeren Mitgründer Lars Stevenson. In drei Jahren rechnen sie mit einem Umsatz im hohen zweistelligen Millionenbereich. "Unsere Zukunftsaussichten sind brillant", meinte Tilmann Holm.
