Im Dschungel visueller Reizüberflutung am Point of Sale setzen mehr und mehr Markenartikler auf die klare emotionale Botschaft individuell eingesetzter Musik. Wie in allen anderen Kommunikationsformen auch, so kommt es allerdings für erfolgreiches Audiomarketing vor allem darauf an, das Angebot auf den jeweiligen POS, die Zielgruppen und weitere Faktoren wie Tages- und Jahreszeit zuzuschneiden. Das Primärziel ist es, dass sich die Kunden im jeweiligen Kaufambiente wohl fühlen. Werner Vogt, Geschäftsführer von Videotronic International Media Solutions GmbH in Rastatt: "Die Atmosphäre am POS wird durch den Einsatz der geeigneten Musik entspannt, das persönliche Wohlbefinden der Kunden nimmt zu und die Verweildauer steigt.
Das heißt, dass die Kunden intuitiv an diesem Wohlfühl-Ort bleiben wollen, was sich wiederum positiv auf die Kaufbereitschaft auswirkt. Und gerade für Markenartikler ist Audiomarketing ein hervorragendes Instrument, um bestimmte Musik mit den eigenen Produkten zu kombinieren, dass ein gewisser Wiedererkennungswert spürbar wird." Ohne jede Streuverluste wird mit Audiomarketing 100 Prozent der Kunden erreicht und kostet den Betreiber ca. fünf Euro pro Tag und Outlet - ein sehr gut angelegtes Investment bei einer gesteigerten Spontankaufrate von bis zu 40 % durch den Einsatz von Audiomarketing. Und: Musik am POS beeinflusst nicht nur die Geschwindigkeit und den Umfang des Einkaufsverhaltens, sondern auch die Verweildauer sowie die Höhe der Ausgaben und führt zu einer Steigerung der Einkaufszufriedenheit.
Damit Audiomarketing seine ganze Kraft entfalten kann, müssen die beteiligten Komponenten nicht nur von sehr hoher Qualität, sondern vor allem exakt aufeinander abgestimmt sein. Werner Vogt: "Einfach Radiomusik aus alten Lautsprechern dröhnen zu lassen ist sicherlich kontraproduktiv und hat mit wirkungsvollem Audiomarketing gar nichts zu tun.
Ein maßgeschneidertes Konzept dagegen, wie IMS es seinen Kunden bietet, bringt tatsächlich hohe Umsatzsteigerungen." Das heißt in der Praxis bei IMS: Auf der Basis umfangreicher wissenschaftlicher Untersuchungen wird die Soundausstattung nach individuellen Kriterien von professionellen Musikexperten maßgeschneidert erstellt und systematisch durch Kundenfeedback aktualisiert. Diese individuellen Kriterien sind beispielsweise Alter und Geschlecht der Zielgruppe, das Image der Marke sowie besondere Zeitpunkte wie Weihnachten. Aber auch jeder Wochentag und jede Uhrzeit haben ihren spezifischen Kaufrhythmus bei den Kunden. Aus dem umfangreichen empirisch ermittelten Erfahrungspool von IMS werden die Musikstücke zusammengestellt - maßgeschneidert für den jeweiligen POS und die entsprechenden Zeitpunkte.
IMS kann aus einer sehr umfangreichen Sammlung unterschiedlichster Musikquellen schöpfen - das Ergebnis exzellenter Kooperation mit internationalen Musikvermarktern und Sendern. Jeden Monat werden etwa 300 bis 400 neue Titel in die Datenbank eingespeist und nach Musikrichtungen sortiert. Ein sogenanntes "Mastering" stellt die gleich bleibende Qualität und Lautstärke der angebotenen Titel sicher. Die Implementierung des IMS Audiomarketing am POS ist denkbar einfach: Eine spezielle Mediabox wird auf das vorhandene Soundsystem optimiert und das Musikprogramm mindestens einmal pro Monat via Internet abgeglichen. Die Verkäufer haben keine Möglichkeit, die Musik nach eigenem Geschmack zu verändern. Das sichert dem Ladeninhaber zu, dass das zusammen mit IMS entworfene Musikkonzept auch wirklich am POS seine volle verkaufsfördernde Wirkung erzielen kann. Regelmäßige Tests und die Feedbacks der Kundengruppen sichern eine sich ständig verbessernde Angebotsstruktur.
IMS gehört zu den führenden Anbietern professionellen Audio-, Video- und Aromamarketings in Europa. Mehr als 200 internationale Kunden setzen in mehr als 2.000 POS auf die langjährige Erfahrung und Kompetenz des Unternehmens mit Sitz in Polen. Im Laufe des Jahres wird IMS - nach über 8 Jahren erfolgreichen Wachstums - an die Börse gehen, um den weiteren geplanten Ausbau des internationalen Geschäftes zu sichern. Deutschland wird von IMS über Videotronic bearbeitet, lange Jahre Europas führender Anbieter von POS-Medien.